FAQ

Q1. Làm thế nào để nhập khẩu?

Q2. Phương thức thanh toán như thế nào?

A2. Thanh toán bằng đặt cọc tiền mặt, chuyển tiền bằng điện (T/T) hoặc tín dụng thư trả ngay (at sight L/C) đều được chấp nhận.

Q3. Đơn hàng tối thiểu có số lượng khoảng bao nhiêu máy?

A3. Đơn hàng tối thiểu của chúng tôi là số lượng hàng đủ xếp đầy một container 20 feet. Tổng số lượng máy phụ thuộc vào kiểu máy (kích thước của máy). Một container 20 feet có thể xếp được khoảng 8 đến 10 máy cày có kèm theo dàn xới. Và một container 40 feet có thể xếp được khoảng 16 đến 25 máy cày có kèm theo dàn xới. Và về tình trạng của máy cày, trước khi vận chuyển lốp xe, dàn xới và những bộ phận dễ vỡ khác của máy cày sẽ được tháo rời. Hầu hết các máy cày của chúng tôi đều có dàn xới kèm theo. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.

Q4. Container của tôi sẽ được vận chuyển từ cảng nào?

A4. Container của bạn chủ yếu sẽ được vận chuyển từ cảng Kobe, nhưng còn phụ thuộc vào nơi chất hàng.

Q5. Khi nào thì máy móc của tôi sẽ đến nơi?

A5. Phụ thuộc vào từng quốc gia/khu vực. Chúng tôi sẽ bắt đầu sắp xếp vận chuyển ngay sau khi việc thanh toán được hoàn tất.

Q6. Tôi cần tiến hành thủ tục nhập khẩu như thế nào?

A6. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hết sức có thể. JETRO (Tổ chức Xúc tiến thương mại Nhật Bản) có thể cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về quy trình nhập khẩu. Vui lòng truy cập trang web sau đây. http://www.jetro.go.jp/en/jetro/worldwide/

Q7. Tôi nên làm thế nào khi muốn bảo hành máy cày?

A7. Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi luôn tiến hành kiểm tra máy cày thật kĩ lưỡng hai lần, khi máy vừa đến kho bãi và trước khi máy được chất hàng. Tuy nhiên nếu máy móc của bạn bị gãy hoặc hư hỏng và bạn cần phụ tùng thay thế, chúng tôi sẽ đặt hàng và gửi cho bạn. Và nếu như có vấn đề gì xảy ra trong quá trình đóng gói, chất hàng hoặc vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi ngay hình cho bạn qua fax hoặc e-mail và cố gắng giải quyết vấn đề.

Q8. Công ty bạn có bán các máy móc mới không?

A8. Chúng tôi luôn cố gắng tìm ra những máy móc mà bạn yêu cầu. Về máy móc mới, chúng tôi có thể đặt hàng cho bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Q9. Công ty bạn có cung cấp thông tin khách hàng cho những công ty khác không?

A9. Chúng tôi quản lý thông tin cá nhân và thông tin công ty của khách hàng vô cùng thận trọng. Những thông tin này không bao giờ được giao cho công ty nào khác.