FAQ

Q1. ¿Cómo comenzar importando?

Q2. ¿Cómo funciona el pago?

A2. Aceptamos pago mediante depósito en efectivo, transferencia telegráfica o carta de crédito a la vista.

Q3. ¿Cuántas unidades debe ser el pedido mínimo?

A3. Nuestro pedido mínimo debe ser como la carga llena de contenedores de 20 pies (6.096 metros), por lo menos. El total de unidades dependen de los modelos (tamaño de los tractores). En en un contenedor de 20 pies, se pueden colocar aproximadamente de 8 a 10 tractores con enganches giratorios. En un contenedor de 40 pies (12.192 metros), se pueden colocar aproximadamente de 16 a 15 unidades con enganches giratorios. Además, con respecto a las condiciones de los tractores, los neumáticos, enganches giratorios y otras partes frágiles de los mismos se desmontan con anterioridad al envío. En casi todos nuestros tractores, el enganche giratorio es acoplable. Por favor, solicítenos información acerca de los detalles.

Q4. ¿Dónde se ubicará el puerto de carga del contenedor?

A4. El contenedor se enviará desde el puerto de Kobe. No obstante, depende del lugar de carga.

Q5. ¿Cuándo llegará mi equipo?

A5. Depende del país y de la región. Comenzamos a organizar los preparativos del envío tan pronto como el pago se haga efectivo.

Q6. ¿Cómo debería realizar los trámites de importación?

A6. Le ayudaremos tanto como podamos, JETRO (Japan External Trade organization) puede proporcionarle información útil relativa al proceso de importación. Por favor, visite el sitio web a continuación. http://www.jetro.go.jp/en/jetro/worldwide/

Q7. ¿Cómo debería gestionar la garantía de los tractores?

A7. Cuando los tractores entran en la cochera y antes de cargarlos, nuestros ingenieros los inspeccionan cuidadosamente por dos veces. No obstante, en caso de que su equipo se averiase, tuviese algún defecto y necesitase piezas de repuesto, nosotros haremos el pedido de las mismas y se las enviaremos. Además, si se presenta algún problema durante el proceso de embalaje, carga y envío, le enviaremos fotografías por fax o un mensaje de correo electrónico para intentar solucionar los problemas.

Q8. ¿Venden también equipo nuevo?

A8. Siempre intentamos localizar la maquinaria que usted nos ha solicitado. Acerca de equipos nuevos, podemos realizar la gestión de sus pedidos. Por favor, contacte con nosotros si desea conocer más detalles.

Q9. ¿Proporcionan información de los clientes a otras compañías?

A9. Gestionamos la información personal y corporativa de nuestros clientes con mucho cuidado. Nunca se proporciona información personal de nuestros clientes a otras compañías.