FAQ

Q1. Comment commecer l'import?

Q2. Comment fonctionnent les paiements ?

A2. Les paiements s'effectuent par virement d'espece, transfert telegraphique ou lettre de credit.

Q3. Quelle est la quantite minimum qu'il est possible de commander ?

A3. Une commande minimale est composee d'un plein conteneur de 20 pieds au moins. Le nombre total d'unites depend de la taille des models. Avec motoculteurs un conteneur de 20 pieds peut contenir 8 a 10 tracteurs. Un conteneur de 40 peids peut contenir entre 16 et 25 unites avec motoculteur. Lors du chargement les pneus, motoculteurs et autres parties fragiles sont demontees. Presque tous nos tracteurs sont livres avec motoculteur. Demandez nous plus de precisions.

Q4. Quel sera le port de chargement de mon conteneur ?

A4. Le conteneur sera envoye depuis le port de Kobe au Japon, mais cela peut dependre de la zone de chargement.

Q5. Quand est-ce que mon equipement arrivera ?

A5. Cela depend de la region et du pays de livraison. La procedure d'expedition sera mise en route des que les paiements sont acceptes.

Q6. Comment reussir la procedure d'importation ?

A6. Nous vous proposerons notre aide tant que possible. Le JETRO (Japan External Trade Organisation) pourrait vous donner des informations sur les procedures d'importation. http://www.jetro.go.jp/en/jetro/worldwide/

Q7. Qu'en est-il a propos de la garantie des tracteurs ?

A7. Lorsque les tracteurs arrivent a notre entrepot et avant expedition nous effectuons un control minutieux de l'etat et du fonctionnement. En cas de materiel defecteux, casse ou si vous avez besoin de pieces de rechange nous pouvons vous les expedier par la suite. Si un probleme survient lors de l'emballage, du chargement ou de l'expedition nous vous enverrons des photos par e-mail et ferons notre possible pour resoudre l'incident.

Q8. Vendez-vous aussi des eauipements neufs ?

A8. Nous tachons toujours de trouver les machines que vous desirez. A propos d'equipement neuf il est envisageable de les commander. Contactez nous pour de plus amples informations.

Q9. Fournissez-vous les donnees clients a d'autres societes ?

A9. Nous nous occupons des donnees personnelles de nos client avec grand soin. Elles ne sont en aucun cas transmises a d'autres societes.