FAQ

  • Q1. Import anfangen?

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  • Q2. Wie läuft die Bezahlung ab?

    A2. Akzeptiert werden Zahlung per Bareinzahlung (cash deposit), telegraphische Überweisung (telegraphic transfer, T/T) oder Bankbürgschaft (letter of credit, L/C) bei Vorlage.

  • Q3. Was ist die Mindeststückzahl für eine Bestellung?

    A3. Die Bestellmenge sollte mindestens ein ganzer 20-Fuß-Container sein. Die Gesamtstückzahl hängt vom jeweiligen Modell (Größe des Traktors) ab. Ein 20-Fuß-Container kann mit etwa 8 bis 10 Traktoreinheiten inklusive Bodenfräsen beladen werden. Ein 40-Fuß-Container kann mit etwa 16 bis 25 Traktoreinheiten inklusive Bodenfräsen beladen werden. Ein Wort zum Auslieferungszustand der Traktoren: Gummireifen, Bodenfräse und andere zerbrechliche Teile der Traktoren werden vor der Auslieferung abgebaut. Fast alle unsere Traktoren haben Bodenfräsen als Zubehör. Bitte fragen Sie uns nach den Details.

  • Q4. Welches wird der Verladehafen meines Containers sein?

    A4. Fast alle unsere Container werden aus Kobe versendet. Aber der Hafen kann abhängig von dem Ort der Verladung variieren.

  • Q5. Wann wird meine Bestellung ankommen?

    A5. Das hängt von Ihrem Land / Ihrer Region ab. Wir beginnen mit den Transportarrangements, sobald die Zahlung geklärt ist.

  • Q6. Wie sollte ich das Importverfahren abwickeln?

    A6. Wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen. Vielleicht kann Ihnen auch JETRO (Japan External Trade Organization) nützliche Informationen über den Import-Prozess geben. Bitte besuchen Sie ihre Website unter der unten angegeben Adresse. http://www.jetro.go.jp/en/jetro/worldwide/

  • Q7. Was ist mit der Garantie der Traktoren?

    A7. Die Traktoren werden zweimal durch unsere Techniker sorgfältig überprüft - einmal bei Ankunft im Depot und einmal vor der Verladung. Sollte Ihr Gerät jedoch beschädigt oder defekt sein, sodass sie Ersatzteile benötigen, werden wir diese bestellen und Ihnen zusenden. Falls bei Verpackung, Verladung oder Verschiffung Probleme auftreten sollten, schicken wir Ihnen Fotos per Fax oder E-Mail, um das Problem zu lösen.

  • Q8. Verkaufen Sie auch neue Geräte?

    A8. Wir sind stets bemüht, Ihren Anfragen zu entsprechen. Wir können auch neue Geräte für Sie bestellen. Bitte kontaktieren Sie uns für Einzelheiten.

  • Q9. Stellen Sie Kundeninformationen anderen Firmen zur Verfügung?

    A9. Wir verwalten die persönlichen Informationen und Firmeninformationen unserer Kunden sehr vorsichtig. Sie werden zu keinem Zeitpunkt an andere Firmen weitergereicht.