Perguntas frequentes

  • Q1. Como começar a importar?

    play_video

  • Q2. Vocês fornecem as informações de clientes a outras empresas?

    A2. Temos o máximo de cuidado na gestão das informações pessoais e empresariais dos nossos clientes. Essas informaccedil;ões nunca são facultadas a terceiros.

  • Q3. O que posso fazer se precisar de peças de reposição?

    A3. Além de equipamentos, vendemos também peças usadas. Entre em contacto conosco para obter mais detalhes.

  • Q4. E se o equipamento que comprei estiver avariado ou com defeito?

    A4. Todos os nossos produtos são libertados para venda apenas após a realização de inspecções detalhadas. Se ocorrer um problema, faremos o possível para resolvê-lo. Se houver problemas durante o empacotamento, carregamento ou envio, enviar-lhe-emos fotografias por e-mail ou fax.

  • Q5. Quais são os métodos de pagamento aceites?

    A5. Aceitamos pagamento por depósito de dinheiro, cartão de crédito ou transferência telegráfica.

  • Q6. Em que estado o meu equipamento será entregue?

    A6. O equipamento será empacotado cuidadosamente ou colocado num contentor de 6 m ou 12 m. Os pneus, equipamentos rotativos e outras peças frágeis dos tractores são removidos antes do envio. http://www.jetro.go.jp/en/jetro/worldwide/

  • Q7. Quando vou receber o meu equipamento?

    A7. O tempo da expedição depende do seu país e/ou região. Assim que o pagamento é confirmado, tomamos todas as providências para o envio.

  • Q8. E se eu quiser apenas um equipamento que tenha sido reparado?

    A8. Equipamentos que foram consertados completamente podem ser adquiridos. O seu equipamento será reparado após recebermos a sua encomenda.

  • Q9. E se eu quiser vários itens do mesmo modelo?

    A9. Fazemos o possível para satisfazer os pedidos dos nossos clientes, de acordo com o stock actual.